Una vez le hayamos enviado la cotización y usted esté de acuerdo (recuerde confirmar por correo) procederemos a enviarle un link para que se dé de alta en nuestra plataforma allí deberá ingresar información tributaria, así como Rut, Cámara de Comercio entre otros.

Una vez completada la documentación le llegara un correo notificando el alta en nuestra plataforma, así mismo deberá configurar una contraseña para el ingreso a la misma y estará listo para hacer su primera solicitud: Agregue cada tipo de residuo y corriente de tratamiento según requiera. Recuerde que si inicialmente no cotizo por ejemplo el residuo luminaria y ahora debe disponer este residuo debe solicitar a su comercial que le agreguen este material a la lista de sus residuos frecuentes para que le pueda salir en su solicitud. 

Pago: si es cliente de contado deberá proceder con el pago del servicio (ver medios de pago) de acuerdo con el valor por kg de su cotización multiplicado por numero de kg siempre teniendo en cuenta que el valor mínimo por servicio inicia generalmente en $60.000 (no se guie del valor de la plataforma ya que actualmente no liquida el transporte por lo que es posible que arroje un valor menor). Una vez efectuado el pago envie el comprobante a los contactos del paso 1. Si es cliente de crédito recuerde estar al día en sus pagos. Los pagos normalmente tardan 1-2 dias hábiles en verificarse antes de enviar su solicitud a programación de recolección

Recolección: tenga presente que nuestro servicio funciona con rutas de recolección de acuerdo con programaciones previamente definidas, si su recolección es de forma urgente e inmediata solicite en su cotización un flete exclusivo de recolección (este servicio tiene costo adicional). De acuerdo con la ubicación y la frecuencia de la ruta la recolección puede tardar hasta 1 semana en ser programada, si tiene dudas consulte la plataforma o con su asesor.

Almacenamiento: una vez recolectados sus residuos es posible que no se traten o dispongan de inmediato por lo que entraran en fila de acuerdo con el servicio indicado en la cotización final.

Tratamiento y/o Disposición final

Certificación Final de Tratamiento y/o Disposición: de acuerdo con la naturaleza del tratamiento o disposición de sus residuos puede tardar hasta 30 días hábiles para poder descargar de nuestra plataforma el certificado. Para residuos como luminarias, Raees, baterías llantas entre otros planes post consumo la certificación puede tardar hasta 180 días.

Factura: puede revisar la factura de la prestación del servicio en la plataforma.